Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là bất cứ website trực tuyến, một cái cửa https://5imchm039870.favoritblog.com/61384220/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng